Yalnızca Apple tarafından en iyi bilinen nedenlerden dolayı, zaman zaman, hatta sık sık şöyle bir mesaj görebilirsiniz:
Apple Kimliği Ayarlarını Güncelleyin. Bazı hesap hizmetleri, yeniden oturum açmanızı gerektirir.
Macworld Editörü Karen Haslam, Apple’ın iCloud sunucularının kesintisi sırasında mesajı gören çok sayıda insan nedeniyle Ocak 2022’de bir güncelleme ile bu sorun için kapsamlı bir sorun giderme sunuyor.
Bununla birlikte, Apple’ın tanımladığı sorunu çözmenin ötesinde, okuyucular mesajın meşru olup olmadığını soruyor çünkü bu tam olarak yıllardır hakkında uyarıldıkları bir tür kimlik avı mesajına benziyor. İstem genellikle başka bir etkinliğin ortasında görünür ve şifrenizi girmenizi isteyen bir mesaj görüntüler!
Apple tarafından kasıtlı olarak yapılmıştır, ancak birkaç testle gördüğünüzün Apple’dan bir mesaj olduğundan emin olabilirsiniz:
- iOS/iPadOS’ta Safari veya Mail dışında bir uygulamada (veya başka bir tarayıcı veya e-posta uygulamasında) görüyor musunuz? HTML, bir iOS/iPadOS iletişim kutusunun genel görünümünü taklit etmek için kullanılabildiğinden, şüphecilik yapardım.
- macOS’ta bunu Bildirimler alanının dışında mı görüyorsunuz? Bildirimleri gizleyip gösterdiğinizde yeniden görünüyor mu?
En üst düzeyde onay için, açık Ayarlar > Adınız > iCloud iOS/iPadOS’ta veya Sistem Tercihleri > Apple kimliginiz veya tıklayın iCloud macOS 10.15 Catalina veya sonraki sürümlerde. (10.14 Mojave veya önceki sürümlerde, şuraya gidin: Sistem Tercihleri > iCloud.)
Bu konumlardan herhangi birinde “Apple Kimliği ayarlarını güncelle” gibi benzer bir metin içeren bir satır öğesi veya bir açılır mesaj görmelisiniz. Öyleyse, Apple Kimliği parolanızı yeniden girin.
Bu Mac 911 makalesi, Macworld okuyucusu Nathan tarafından gönderilen bir soruya yanıt olarak verilmiştir.
Apple Kimliği Güncelleme Mesajı Nedir ve Neden Görünür?
Apple Kimliği ayarlarını güncelle mesajı, Apple’ın kimlik doğrulama sisteminin bir parçası olarak karşınıza çıkar. Bu mesaj genellikle iCloud, App Store, Apple Music veya iMessage gibi hizmetlerde oturumunuzun süresi dolduğunda veya hesap bilgilerinizde bir değişiklik olduğunda tetiklenir. Örneğin, şifrenizi değiştirdiyseniz, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz veya Apple sunucularında bir güncelleme yapıldıysa, cihazınız yeniden oturum açmanızı isteyebilir. Bu, güvenlik önlemlerinin bir parçasıdır ve hesabınızın korunmasını sağlar.
Ancak, bu mesajın sık sık görünmesi can sıkıcı olabilir. Özellikle iOS 20 beta özellikleri ve çıkış tarihi gibi yeni yazılım sürümlerine geçiş yaptığınızda, Apple Kimliği ayarlarını güncelle talebi daha sık karşınıza çıkabilir. Bunun nedeni, beta sürümlerde oturum yönetiminin daha sıkı olmasıdır. Eğer bu mesajı sürekli görüyorsanız, cihazınızda bir yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol etmeniz faydalı olacaktır.
Sahte Apple Kimliği Mesajları Nasıl Ayırt Edilir?
Kimlik avı (phishing) saldırıları, Apple Kimliği ayarlarını güncelle mesajını taklit ederek sizi kandırmaya çalışabilir. Sahte mesajlar genellikle bir bağlantıya tıklamanızı veya kişisel bilgilerinizi girmenizi ister. Gerçek Apple mesajları ise asla sizden e-posta veya mesaj yoluyla şifre, kredi kartı bilgisi veya Sosyal Güvenlik numarası istemez. İşte sahte mesajları ayırt etmenize yardımcı olacak bazı ipuçları:
- Gönderen adresini kontrol edin: Sahte e-postalar genellikle apple.com yerine apple-support.com veya benzeri sahte alan adları kullanır.
- Dil bilgisi ve yazım hatalarına dikkat edin: Apple’ın resmi mesajları profesyonel bir dille yazılır. Sahte mesajlarda sık sık dil bilgisi hataları olur.
- Acil eylem çağrılarına şüpheyle yaklaşın: “Hesabınız kapatılacak” veya “Hemen tıklayın” gibi ifadeler genellikle sahte mesajların işaretidir.
- Bağlantıyı tıklamadan önce inceleyin: Bir bağlantının üzerine fareyle gelin ve gerçek URL’yi görün. Apple’a ait olmayan bir adrese yönlendiriyorsa, bu bir kimlik avı girişimidir.
Eğer bir mesajın sahte olduğundan şüpheleniyorsanız, asla tıklamayın veya bilgi girmeyin. Bunun yerine, doğrudan Apple’ın resmi web sitesine giderek hesap ayarlarınızı kontrol edin. Ayrıca, iOS 20 beta iPhone 18 kurulumu gibi işlemler sırasında karşılaştığınız mesajların kaynağını doğrulamak için Ayarlar uygulamasını kullanabilirsiniz.
Apple Kimliği Ayarlarını Güncelleme Sorunu Nasıl Çözülür?
Eğer Apple Kimliği ayarlarını güncelle mesajıyla karşılaştıysanız ve bunun meşru olduğundan eminseniz, sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Ayarlar uygulamasını açın: iOS veya iPadOS cihazınızda Ayarlar > Adınız > iCloud yolunu izleyin. macOS’ta ise Sistem Tercihleri > Apple Kimliği > iCloud’a gidin.
- Oturumu kapatıp açın: iCloud ayarlarının en altında “Oturumu Kapat” seçeneğini bulun. Bu işlem, cihazınızdaki tüm Apple hizmetlerinden çıkış yapmanızı sağlar. Ardından yeniden oturum açın.
- Şifrenizi sıfırlayın: Eğer şifrenizi unuttuysanız veya değiştirmek istiyorsanız, iforgot.apple.com adresini ziyaret ederek şifre sıfırlama işlemi yapabilirsiniz.
- Cihazınızı yeniden başlatın: Bazen basit bir yeniden başlatma, oturum sorunlarını çözebilir. Cihazınızı kapatıp açmayı deneyin.
- Yazılım güncellemesini kontrol edin: Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme bölümüne giderek cihazınızın en son iOS veya macOS sürümüne güncel olduğundan emin olun. Yeni güncellemeler, oturum yönetimiyle ilgili hataları düzeltebilir.
Bu adımlar sorunu çözmezse, Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Unutmayın, Apple asla sizden e-posta veya telefon yoluyla şifre istemez. Tüm işlemleri resmi kanallar üzerinden yapmalısınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Apple Kimliği ayarlarını güncelle mesajı her zaman güvenli midir?
Hayır, her zaman güvenli değildir. Bu mesaj, kimlik avı saldırılarında sıkça taklit edilir. Mesajın güvenli olduğundan emin olmak için kaynağını kontrol edin ve asla şüpheli bağlantılara tıklamayın.
Bu mesajı Safari veya Mail dışında bir uygulamada görüyorsam ne yapmalıyım?
Eğer mesajı Safari veya Mail dışında bir uygulamada görüyorsanız, bu büyük olasılıkla bir kimlik avı girişimidir. HTML, iOS/iPadOS iletişim kutusunu taklit edebilir. Bu durumda mesajı kapatın ve uygulamayı silmeyi düşünün.
Apple Kimliği şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Apple Kimliği şifrenizi sıfırlamak için iforgot.apple.com adresini ziyaret edin. Güvenlik sorularını yanıtlayarak veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bağlantıyı kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Mesajı sürekli görüyorum, bu normal mi?
Hayır, bu normal değildir. Sürekli olarak Apple Kimliği ayarlarını güncelle mesajı alıyorsanız, cihazınızda bir yazılım sorunu olabilir. Yazılım güncellemelerini kontrol edin veya Apple Destek ile iletişime geçin.
Mac 911’e sorun
Cevapları ve sütun bağlantılarıyla birlikte en sık sorulan soruların bir listesini derledik: sorunuzun kapsanıp kapsanmadığını görmek için süper SSS bölümümüzü okuyun. Değilse, her zaman çözmek için yeni sorunlar arıyoruz! Sizinkini mac911@macworld.com adresine, uygun şekilde ekran görüntüleri ve tam adınızın kullanılmasını isteyip istemediğiniz dahil olmak üzere e-posta ile gönderin. Her soru yanıtlanmayacaktır, e-postaya yanıt vermeyiz ve doğrudan sorun giderme tavsiyesi sağlayamıyoruz.
