iPhone’unuzu açamıyorsanız Aygıtınızın ekranı donmuşsa, aygıtınız dokunduğunuzda yanıt vermiyorsa veya açılışta takılı kalıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Ekranınız siyahsa veya donmuşsa
Ekranınız siyahsa veya donmuşsa aygıtınızı yeniden başlamaya zorlamanız gerekebilir. Yeniden başlamaya zorlamak aygıtınızdaki içeriklerin silinmesine yol açmaz. Ekran siyah veya düğmeler yanıt vermiyor olsa da aygıtınızı yeniden başlamaya zorlayabilirsiniz. Şu adımları izleyin:
- Face ID özellikli iPad modelleri: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından Güç düğmesine basın ve aygıt yeniden başlayıncaya kadar basılı tutun.
- iPhone 8 veya sonraki modeller: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından, Apple logosunu görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Apple logosunu görene kadar hem Üst (veya Yan) düğmeyi hem Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
- Ana Ekran düğmesi bulunan iPad, iPhone 6s veya önceki modeller ve iPod touch (6. nesil) veya önceki modeller: Apple logosunu görene kadar hem Ana Ekran düğmesini hem Üst (veya Yan) düğmeyi basılı tutun.
Aygıtınız hâlâ açılmıyorsa veya başlamıyorsa
Aygıtınızı güç kaynağına bağlayın ve bir saat kadar şarj olmasını bekleyin.
Birkaç dakika sonra şarj oluyor ekranını görmeniz gerekir. |
Bir saat içinde, şarj oluyor ekranını görmezseniz veya güç kaynağına bağlayın ekranını görürseniz jakı, USB kablosunu ve güç adaptörünü kontrol edin. Her şeyin sıkıca bağlandığından, temiz ve hasarsız olduğundan emin olun. Farklı bir USB kablosu veya güç adaptörü ile denemenizde yarar olabilir. |
Aygıtınız hâlâ açılmıyorsa sonraki adımlara bakın.
Aygıtınız açılıyor ancak başlatma sırasında takılı kalıyorsa
Başlatma sırasında Apple logosunu veya kırmızı ya da mavi bir ekran görürseniz şu adımları deneyin:
- aygıtınızı bir bilgisayara bağlayın. macOS Catalina 10.15 yüklü bir Mac’te Finder’ı açın. macOS Mojave 10.14 veya önceki bir sürümü yüklü bir Mac’te ya da bir PC’de iTunes’u açın.
- Bilgisayarınızda aygıtınızı bulun.
- Aygıtınız bağlıyken şu adımları izleyin:
- Face ID özellikli iPad modelleri: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Üst düğmeye basın ve yeniden başlatma işlemi başlayana kadar basılı tutun. Aygıtınız kurtarma moduna girene kadar Üst düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
- iPhone 8 veya sonraki modeller: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından, kurtarma modu ekranını görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Üst (veya Yan) düğmesiyle Sesi Kıs düğmesini aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
- Ana Ekran düğmesi bulunan iPad, iPhone 6s veya önceki modeller ve iPod touch (6. nesil) veya önceki modeller: Ana Ekran düğmesiyle Üst (veya Yan) düğmeyi aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
- Geri yükleme veya güncelleme seçeneğini gördüğünüzde Güncelle’yi seçin. Bilgisayarınız, verilerinizi silmeden iOS veya iPadOS’i yeniden yüklemeyi dener.
Bilgisayarınız, aygıtınız için gerekli yazılımı indirir. İndirme işlemi 15 dakikadan uzun sürerse aygıtınız kurtarma modundan çıkar. Bu durumda 2. ve 3. adımları tekrarlamanız gerekir.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız servis ayarlamak için :
- Şarj ettikten, yeniden başlamaya zorladıktan veya bu makaledeki adımları uyguladıktan sonra siyah ekran görmeye devam ediyorsanız.
- Ekranınız siyah olduğu halde uyarıları, sesleri ve titreşimleri alabiliyorsanız.
- Ekran siyah kalıyor, ancak aygıtınızı sesini açarak güç kaynağına bağladığınızda tiz bir ses duyuyorsanız.
- Ekranınız açık olmasına rağmen dokunduğunuzda, kaydırdığınızda veya diğer hareketleri yapmaya çalıştığınızda yanıt vermiyorsa.
- Düğmelerden biri bozuk veya sıkışmış olduğundan aygıtınızı yeniden başlamaya zorlayamıyorsanız.
- Aygıtınız Apple logosunda takılı kaldıysa, tek bir renk görüntülüyorsa veya iTunes’da tanınmıyorsa.
Sıkça Sorulan Sorular
iPhone'unuzun ekranı siyahsa veya donmuşsa, öncelikle aygıtınızı yeniden başlamaya zorlamayı deneyin. Bu işlem verilerinizi silmez. Modelinize göre doğru tuş kombinasyonunu uygulayın: iPhone 8 ve sonrası için Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın, Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın, ardından Apple logosunu görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun. iPhone 7 serisinde ise hem Sesi Kıs hem de Yan düğmeyi aynı anda basılı tutun. Daha eski modellerde Ana Ekran ve Üst (Yan) düğmeyi birlikte kullanın. Eğer sorun devam ediyorsa cihazınızı şarj edip bir saat bekleyin; şarj oluyor ekranı görmezseniz kabloları ve adaptörü kontrol edin. iOS 20 Sonrası Pil Sorunu Nasıl Çözülür? rehberimiz de benzer durumlarda yardımcı olabilir.
iPhone'unuz Apple logosunda takılı kalıyorsa veya kırmızı/mavi ekran görüyorsanız, kurtarma modunu kullanarak iOS’u yeniden yüklemeyi deneyin. Aygıtınızı bir bilgisayara bağlayın (Mac’te Finder, PC’de iTunes). Ardından modelinize göre tuş kombinasyonunu uygulayın: iPhone 8 veya sonrası için Sesi Aç’a basıp bırakın, Sesi Kıs’a basıp bırakın, ardından kurtarma modu ekranını görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun. iPhone 7 serisinde Sesi Kıs ve Yan düğmeyi birlikte basılı tutun. Kurtarma modu ekranı çıktığında "Güncelle" seçeneğini tıklayın; bilgisayar verilerinizi silmeden iOS’u yeniden yüklemeyi dener. İndirme 15 dakikayı geçerse işlemi tekrarlayın. Daha fazla iOS yönetimi ipucu için iOS 20 Beta iPhone'a Nasıl Kurulur? makalemize göz atabilirsiniz.
Hayır, yeniden başlamaya zorlamak aygıtınızdaki içeriklerin silinmesine yol açmaz. Bu işlem sadece cihazın donanım seviyesinde yeniden başlatılmasını sağlar ve kişisel verileriniz (fotoğraflar, uygulamalar, ayarlar) olduğu gibi kalır. Ekran siyah olsa veya düğmeler yanıt vermese bile yeniden başlamaya zorlayabilirsiniz. Doğru tuş kombinasyonu modelinize göre değişir; iPhone 8 ve sonrası için Sesi Aç, Sesi Kıs, ardından Yan düğme; iPhone 7 serisi için Sesi Kıs ve Yan düğme birlikte; eski modeller için Ana Ekran ve Üst düğme birlikte basılı tutulur.
iPhone'unuzu bir saat boyunca güç kaynağına bağlı bırakın; şarj oluyor ekranı genellikle birkaç dakika içinde görünür. Eğer bir saat sonunda hala şarj simgesi yoksa veya "güç kaynağına bağlayın" uyarısı alıyorsanız, Lightning jakını, USB kablosunu ve güç adaptörünü kontrol edin. Bağlantıların sıkı, temiz ve hasarsız olduğundan emin olun. Farklı bir USB kablosu veya adaptör denemek de sorunu çözebilir. Cihazınız hala açılmıyorsa yukarıdaki yeniden başlatma adımlarını uygulayın veya bir bilgisayara bağlayarak kurtarma modunu deneyin. Tüm adımlar başarısız olursa servis ayarlamanız gerekebilir.
