Apple, Apple Watch Series 6’nın bazı birimlerini etkileyen ve ekranlarının kararmasına neden olabilecek son derece ciddi bir hatayı kabul etti. kalıcı olarak. Şirket, etkilenen cihazlara ücretsiz servis vermeyi kabul etti. Bu durum, özellikle Nisan ve Eylül 2021 arasında üretilen 40 mm boyutundaki modelleri etkiliyor ve kullanıcılar için büyük bir endişe kaynağı haline geldi.
Halk arasında Ölümün Kara Ekranı olarak bilinen benzer bir arıza, Seri 2, Seri 3 ve Seri 5 dahil olmak üzere çeşitli Apple Watch modellerinde zaman zaman görülmüştür. Apple, etkilenen cihazların “çok küçük yüzdesini” vurgulamak için elinden gelenin en iyisini yaparken bir sorun olduğunu kabul etti. Bu sorun, Apple Watch Series 6 kullanıcıları arasında yaygın bir paniğe yol açtı ve birçok kişi çözüm için Apple destek hatlarına başvurdu.
Etkilenen Apple Saatleri genellikle başka açılardan işlevsel görünür, kullanıcı ekrana dokunduğunda veya kadranı tıkladığında olağan sesleri çıkarır ve hatta eşleştirilmiş bir iPhone’un kilidini açmasına yardımcı olur, ancak siyah ekrandan başka bir şey göstermeyi reddeder. Tam sıfırlamalar dahil hiçbir şey sorunu çözmüyor gibi görünüyor. Kullanıcılar, saatin titreşim ve ses çıkardığını ancak ekranın tamamen karanlık kaldığını bildiriyor.
Ancak Apple yardım etmek için burada. Şirket, bu sorunu yaşayan kullanıcılar için kapsamlı bir ücretsiz onarım programı başlattı. Program kapsamında, etkilenen Apple Watch Series 6 modelleri, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılıyor veya değiştiriliyor.
Apple Watch’unuzu ücretsiz olarak nasıl tamir ettirirsiniz?
Onarım programı yalnızca Nisan ve Eylül 2021 arasında üretilen 40 mm boyutundaki Series 6 birimleri için geçerlidir. Apple, sahiplerine saatlerinin seri numarasını şirketin destek sayfalarındaki bir widget’a girmelerini ve bunun ücretsiz bir hizmete hak kazanıp kazanmadıklarını söylemelerini önerir. Uygun kullanıcılar onarım için bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile iletişime geçebilir veya mağazada veya posta yoluyla onarım kullanarak doğrudan Apple’a gidebilir.
Apple, program için bir bitiş tarihi açıklamadı, ancak etkilenen saatlerin satın alındıktan sonra en fazla iki yıl boyunca ücretsiz onarım için uygun olduğu konusunda uyardı. Bu nedenle, sorun yaşayan kullanıcıların bir an önce harekete geçmesi önem taşıyor. Ayrıca, Apple Watch’unuzun seri numarasını kontrol etmek için Apple’ın resmi web sitesindeki “Kapsamı Kontrol Et” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Son bir not: Apple, saat modellerinin nispeten küçük bir alt kümesi için hatayı fark etmesine ve hizmete uygun olduğunu duyurmasına rağmen, benzer bir sorun farklı bir Apple Watch modelini etkiliyorsa, bu yasal yasal haklarınızı etkilemez. Cihazın önceki veya sonraki bir sürümünde Ölümün Siyah Ekranını görüyorsanız ve olağan çözümler işe yaramazsa, ne yapabileceklerini görmek için saati bir Genius Bar’a götürmeye değer.
Apple Watch Series 6 Siyah Ekran Sorununun Nedenleri
Apple, siyah ekran sorununun kesin nedenini resmi olarak açıklamamış olsa da, uzmanlar bu hatanın donanımsal bir arızadan kaynaklandığını düşünüyor. Özellikle ekran paneli ile anakart arasındaki bağlantıda meydana gelen bir gevşeme veya lehim hatası, bu tür kalıcı ekran sorunlarına yol açabiliyor. Ayrıca, üretim sürecinde kullanılan bazı bileşenlerin kalite kontrolünden geçmemesi de olası nedenler arasında sayılıyor. Bu durum, Apple’ın üretim kalitesi konusunda zaman zaman karşılaştığı zorlukları bir kez daha gündeme getiriyor.
Bazı kullanıcılar, saatin aşırı ısınması veya fiziksel darbeye maruz kalması sonrasında ekranın karardığını bildirmiş olsa da, Apple’ın onarım programı bu tür durumları kapsamıyor. Program, yalnızca üretim kaynaklı hataları hedef alıyor. Kullanıcıların, saatlerini kullanırken aşırı sıcaklıklardan kaçınmaları ve fiziksel darbelere karşı dikkatli olmaları öneriliyor. Ayrıca, Apple Watch Series 6’nın suya dayanıklılık özelliklerine rağmen, uzun süreli su temasından kaçınılması da önem taşıyor.
Apple Watch Series 6 Ekran Sorunu İçin Alternatif Çözümler
Apple’ın ücretsiz onarım programı dışında, kullanıcıların deneyebileceği bazı geçici çözümler bulunuyor. Öncelikle, Apple Watch’unuzu zorla yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunun için, Digital Crown ve yan düğmeyi aynı anda en az 10 saniye basılı tutun. Apple logosu görünene kadar bekleyin. Bu işlem, geçici yazılımsal aksaklıkları giderebilir. Ancak, donanımsal bir sorun söz konusuysa, bu yöntem kalıcı bir çözüm sağlamayacaktır.
Bir diğer yöntem ise, Apple Watch’unuzu eşleştirilmiş iPhone’unuzdan kaldırıp yeniden eşleştirmektir. Bu işlem, saatteki tüm verileri sileceği için öncelikle bir yedek almanız önemlidir. iPhone’unuzdaki Watch uygulamasına giderek “Tüm Apple Watch’ları Kaldır” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ardından, saati yeniden eşleştirerek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Bu yöntem, özellikle yazılımsal bir çakışmadan kaynaklanan ekran sorunlarında etkili olabilir. Eğer bu çözümler işe yaramazsa, Apple’ın resmi destek kanallarına başvurmanız en doğru adım olacaktır.
Apple Watch Series 6 Sorunu ve Diğer Modellerle Karşılaştırma
Apple Watch Series 6’daki bu siyah ekran sorunu, daha önceki modellerde görülen benzer arızalarla karşılaştırıldığında, Apple’ın bu konuda daha hızlı ve kapsamlı bir çözüm sunduğu görülüyor. Örneğin, Apple Watch Series 2 ve Series 3’te yaşanan ekran sorunları için benzer bir ücretsiz onarım programı başlatılmamıştı. Bu durum, Apple’ın kullanıcı memnuniyetine verdiği önemi ve ürün kalitesini iyileştirme çabalarını gösteriyor. Ayrıca, Apple Watch Series 6’nın daha yeni bir model olması, Apple’ın bu tür sorunları daha ciddiye almasına neden olmuş olabilir.
Apple Watch Series 6’nın yanı sıra, diğer akıllı saat modellerinde de benzer ekran sorunları yaşanabiliyor. Örneğin, Samsung ve Garmin gibi markaların bazı modellerinde de zaman zaman siyah ekran sorunları rapor ediliyor. Ancak, Apple’ın bu soruna hızlı ve ücretsiz bir çözüm sunması, markanın müşteri hizmetleri konusundaki itibarını güçlendiriyor. Kullanıcılar, benzer bir sorunla karşılaştıklarında, Apple’ın bu proaktif yaklaşımını takdir ediyor. Ayrıca, Apple Watch Series 6’nın sağlık ve fitness özellikleri, bu tür donanımsal sorunlara rağmen kullanıcıların ilgisini çekmeye devam ediyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Apple Watch Series 6 ekran sorunu için ücretsiz onarım programına nasıl başvurabilirim?
Apple’ın resmi web sitesindeki destek sayfasına giderek, Apple Watch’unuzun seri numarasını girin. Uygun olduğunuz tespit edilirse, bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ile iletişime geçebilir veya doğrudan Apple’a başvurabilirsiniz.
Apple Watch Series 6 ekran sorunu hangi modelleri etkiliyor?
Sorun, yalnızca Nisan ve Eylül 2021 arasında üretilen 40 mm boyutundaki Apple Watch Series 6 modellerini etkiliyor. Diğer boyutlar veya üretim tarihleri bu program kapsamında değil.
Apple Watch Series 6 ekran sorunu için ücretsiz onarım süresi ne kadar?
Apple, program için belirli bir bitiş tarihi açıklamamış olsa da, etkilenen saatlerin satın alındıktan sonra en fazla iki yıl boyunca ücretsiz onarım için uygun olduğunu belirtiyor. Bu nedenle, mümkün olan en kısa sürede başvurmanız önerilir.
Apple Watch Series 6 ekran sorunu başka modellerde de görülüyor mu?
Evet, benzer siyah ekran sorunları Apple Watch Series 2, Series 3 ve Series 5 gibi diğer modellerde de zaman zaman görülmüştür. Ancak, Apple’ın bu modeller için başlattığı bir ücretsiz onarım programı bulunmamaktadır. Yine de, sorun yaşarsanız bir Genius Bar’a danışmanız faydalı olabilir.
