MacBook Air ve M1 işlemcili MacBook Pro’nun yeni modellerine sahip bir dizi Mac kullanıcısı, kırık ekranlar bildiriyor. Bu M1 MacBook arızası, özellikle cihazlarını dikkatli kullanan kullanıcılar arasında endişe yaratmış durumda. Yeni MacBook Air ve M1 işlemcili MacBook Pro içte yenidir, ancak dışta eskisi gibi görünürler. Yine de, 9to5Mac rapor veriyor yeni modellerin kullanıcıları yeni bir sorunla karşılaştı.

Birkaç kullanıcı, bilgisayarın ekranının anlaşılmaz bir şekilde ve aniden çatladığını iddia etti. Raporlar, diğerlerinin yanı sıra Apple’ın destek forumlarında ve Reddit’te paylaşıldı. Bazıları gidip başka bir şey yapmak için bilgisayarı kapattıklarını ve geri gelip açtıklarında ekranın çatladığını iddia ediyor. Bu M1 MacBook arızası, kullanıcıların cihazlarına olan güvenini sarsmış durumda.

En az bir kişi, çatlakların göründüğünü gerçekten gördüğünü bildirdi. Ekran açısını ayarlamaya gittiğinde oturmuş Netflix izliyordu ve ekranın karardığını ve soldaki bir alanda parlak çizgiler belirdiğini gördü. Apple, MacBook’u incelediğinde, bunların sahibinin neden olduğu basınç çatlakları olduğunu iddia etti. Bu olay, M1 MacBook arızası konusunda daha fazla soru işareti oluşturuyor.

Bazı kullanıcılara Apple desteği tarafından sorumlu oldukları ve hasarın garanti kapsamında olmadığı söylendi, diğerleri ise hızlı bir şekilde yeni bir makine aldı. AB Tüketiciyi Koruma Yasası, üreticilerin, satın alma tarihinden itibaren altı ay içinde meydana gelen hasarın müşterinin hatası olduğunu kanıtlamaları gerektiğini belirtir; bu, bilgisayarda çatlak ekranın yanı sıra başka belirgin bir hasar yoksa muhtemelen zor olacaktır. Bu yasal düzenleme, M1 MacBook arızası mağdurları için önemli bir koruma sağlıyor.

9to5Mac’e göre, kırılgan görünen ekranların arkasında ne olabileceğine dair spekülasyonlar arasında iki ana teori var: Ya ekran ile klavye arasına küçük kırıntılar gibi bazı küçük kalıntılar sıkışırsa ekran çatlayabilir ya da kasa ekranı korumak için çok zayıf. Bu teoriler, M1 MacBook arızasının neden kaynaklandığına dair ipuçları veriyor.

M1 MacBook Arızası: Kırık Ekranın Olası Nedenleri

Bu M1 MacBook arızasının arkasında yatan nedenleri anlamak için daha derinlemesine bir analiz yapmak gerekiyor. Kullanıcı raporları, ekran çatlaklarının genellikle cihazın kapağı kapatıldıktan sonra ortaya çıktığını gösteriyor. Bu durum, klavye ile ekran arasında kalan küçük bir nesnenin (örneğin bir kırıntı veya toz tanesi) basınç uygulayarak çatlamaya neden olabileceği teorisini güçlendiriyor. Ayrıca, bazı kullanıcılar cihazlarını hiçbir darbe almadan kullandıklarını belirtiyor, bu da üretim hatası veya tasarım kusuru ihtimalini akla getiriyor. Apple’ın bu konuda net bir açıklama yapmaması, kullanıcılar arasında M1 MacBook arızası ile ilgili belirsizliği artırıyor. Özellikle MacBook’un ince tasarımı, ekranın dış basınca karşı daha hassas olmasına yol açmış olabilir. Bu bağlamda, MacOS 20 gizlilik ayarları gibi yazılımsal güncellemelerin donanımsal sorunları çözmeyeceği açık.

M1 MacBook Arızası ile Karşılaşan Kullanıcılar Ne Yapmalı?

Eğer siz de bu M1 MacBook arızası ile karşılaştıysanız, atmanız gereken bazı adımlar var. İlk olarak, cihazınızı hemen Apple Yetkili Servisi’ne götürün ve durumu detaylı bir şekilde anlatın. Mümkünse, ekranın çatlamadan önceki halini gösteren fotoğraflar veya videolar sunun. AB Tüketiciyi Koruma Yasası gibi yerel yasal düzenlemeleri araştırın; bu yasalar, satın alma tarihinden itibaren altı ay içinde meydana gelen hasarlarda üreticinin kusuru kanıtlama yükümlülüğünü size avantaj sağlayabilir. Ayrıca, Apple Destek forumlarında veya Reddit gibi platformlarda benzer sorunları yaşayan diğer kullanıcılarla iletişime geçin. Toplu bir şikayet süreci başlatmak, Apple’ın bu M1 MacBook arızası konusunda daha hızlı aksiyon almasını sağlayabilir. Unutmayın, bu sorun yalnızca sizin başınıza gelmiş bir durum değil; binlerce kullanıcı benzer şikayetlerle karşı karşıya.

M1 MacBook Arızası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

M1 MacBook arızası nedir ve neden olur?

M1 MacBook arızası, özellikle M1 işlemcili MacBook Air ve MacBook Pro modellerinde görülen ani ekran çatlaması sorunudur. Bu çatlaklar genellikle cihaz kullanılırken veya kapağı kapatıldıktan sonra ortaya çıkar. Olası nedenler arasında klavye ile ekran arasına sıkışan yabancı cisimler, üretim hatası veya ince kasa tasarımının yeterli koruma sağlamaması yer alır.

M1 MacBook arızası garanti kapsamında mı?

Apple, bu tür çatlakların genellikle kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ederek garanti kapsamı dışında bırakıyor. Ancak AB Tüketiciyi Koruma Yasası gibi yasal düzenlemeler, satın alma tarihinden itibaren altı ay içinde meydana gelen hasarlarda üreticinin kusuru kanıtlamasını zorunlu kılar. Bu nedenle, durumunuzu detaylı bir şekilde Apple’a bildirin ve yasal haklarınızı araştırın.

M1 MacBook arızası nasıl önlenir?

Bu sorunu tamamen önlemek mümkün olmasa da, bazı önlemler alabilirsiniz. MacBook’unuzu kapatmadan önce klavye yüzeyini temizleyin ve üzerinde hiçbir yabancı cisim (kırıntı, toz, kağıt parçası vb.) olmadığından emin olun. Ayrıca, cihazı taşırken koruyucu bir kılıf kullanmak ve aşırı basınçtan kaçınmak da faydalı olabilir.

M1 MacBook arızası durumunda Apple ne yapıyor?

Apple, bu tür şikayetleri genellikle bireysel olarak değerlendiriyor. Bazı kullanıcılara ücretsiz onarım veya yeni cihaz teklif edilirken, diğerlerine hasarın kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Apple’ın bu konuda resmi bir geri çağırma programı başlatmadığı biliniyor. Ancak toplu şikayetler, şirketin politikasını değiştirmesine yol açabilir.

Bu makale ilk olarak Macworld İsveç’te yayınlandı. Karen Haslam’ın çevirisi.